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Aktuelle Informationen zum Versand während der Corona-Pandemie

Aktuelle Informationen Coronavirus DEINE TÜR

UPDATE - UPDATE - UPDATE

Durch unsere Hygienekonzepte und die weiterhin umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment minimale Beeinträchtigungen, die wir aber gut steuern können sodass wir weiterhin lieferfähig sind.

Einzig sollten Sie ausgewählte Boden- und Fliesenprodukten frühzeitig bestellen, denn da kommt es aktuell zu vorübergehenden Verfügbarkeitsengpässen, Die Herstellungsanlagen arbeiten z.T. an ihren Kapazitätsgrenzen. Die betroffenen Produkte werden uns leider nicht vorab mitgeteilt, sondern erst kurz vor Auslieferung aus dem Werk. Hier empfehlen wir frühzeitig zu bestellen, am besten mit 2-3 Wochen zztl. zur genannten Lieferzeit.

Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 und der nach wie vor gestörten Logistikketten aufgrund des kurzfristigen Brexit Abkommens ist eine Lieferung nach Großbritannien, Irland und Nordirland momentan nicht möglich. Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an.

Aufgrund der sinkenden Infektionszahlen lässt die Sächsische Landesregierung ab 15.02.2021 Selbstabholung unter strengen Hygieneauflagen wieder zu. Die Abholung der Sendungen ist NUR nach vorheriger Terminvereinbarung (20min Slot) von Mo – Fr von 13-19 Uhr möglich. Den Link zur Terminvereinbarung erhalten Sie, sobald Ihre Ware zur Abholung bereit steht.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Bleiben Sie fit und wachsam! - Ihr Team von DEINE TÜR

Stand:





Durch unsere Hygienekonzepte und die weiterhin umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.
Einzig bei ausgewählten Boden- und Fliesenprodukten kommt es zu leichten, vorübergehenden Verfügbarkeitsengpässen, da die Herstellungsanlagen an ihren Kapazitätsgrenzen arbeiten. Hier empfehlen wir frühzeitig zu bestellen.

Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 und der nach wie vor gestörten Logistikketten aufgrund des kurzfristigen Brexit Abkommens ist eine Lieferung nach Großbritannien, Irland und Nordirland momentan nicht möglich. Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an.

Aufgrund der sinkenden Infektionszahlen lässt die Sächsische Landesregierung ab 15.02.2021 Selbstabholung unter strengen Hygieneauflagen wieder zu. Die Abholung der Sendungen ist NUR nach vorheriger Terminvereinbarung (20min Slot) von Mo – Fr von 13-19 Uhr möglich. Den Link zur Terminvereinbarung erhalten Sie, sobald Ihre Ware zur Abholung bereit steht.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Bleiben Sie gesund und achtsam! - Ihr Team von DEINE TÜR

Stand: 12.02.2021





Durch unsere Hygienekonzepte und die weiterhin umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.
EInzig bei ausgewählten Boden- und Fliesenprodukten kommt es zu leichten, vorübergehenden Verfügbarkeitsengpässen, da die Herstellungsanlagen an ihren Kapazitätsgrenzen arbeiten. Hier empfehlen wir frühzeitig zu bestellen.

Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 und der nach wie vor gestörten Logistikketten aufgrund des kurzfristigen Brexit Abkommens ist eine Lieferung nach Großbritannien, Irland und Nordirland nur sehr eingeschränkt möglich. Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an.

Aufgrund der sächsischen Allgemeinverfügung vom 26.01.2021 und der höchstrichterlichen Entscheidung des OVG Bautzen vom 22.12.2020 ist im Moment keine Selbstabholung an unserem Lager möglich (ausgenommen sind gewerbliche Kunden). Sobald es die rechtliche Situation wieder zulässt (frühestens der 15.02.2021) können Sie Ihre Ware wieder abholen. Wir empfehlen im Moment auf Selbstabholung als Versandart zu verzichten, bieten diese aber weiterhin an.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Passen Sie auf sich und Ihre Liebsten auf! - Ihr Team von DEINE TÜR

Stand: 28.01.2021





Durch unsere Hygienekonzepte und die umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.

Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 und der nach wie vor gestörten Logistikketten aufgrund des kurzfristigen Brexit Abkommens ist eine Lieferung nach Großbritannien, Irland und Nordirland nur eingeschränkt möglich. Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an. Wir informieren die wenigen betroffenen Kunden, die Ihre Ware noch nicht erhalten haben, direkt.

Aufgrund der sächsischen Allgemeinverfügung vom 08.01.2021 und der höchstrichterlichen Entscheidung des OVG Bautzen vom 22.12.2020 ist im Moment keine Selbstabholung an unserem Lager möglich (ausgenommen sind gewerbliche Kunden). Sobald es die rechtliche Situation wieder zulässt (frühestens der 08.02.2021) können Sie Ihre Ware wieder abholen. Wir empfehlen im Moment auf Selbstabholung als Versandart zu verzichten, bieten diese aber weiterhin an.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen nun fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Bleiben Sie gesund! - Ihr Team von DEINE TÜR

Stand: 11.01.2021





Durch unsere Hygienekonzepte und die umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.

Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 und der nach wie vor gestörten Logistikketten aufgrund des kurzfristigen Brexit Abkommens ist eine Lieferung nach Großbritannien, Irland und Nordirland nur eingeschränkt möglich. Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an. Wir informieren die wenigen betroffenen Kunden, die Ihre Ware noch nicht erhalten haben, direkt.

Aufgrund der Allgemeinverfügung vom 16.12.2020 und der höchstrichterlichen Entscheidung des OVG Bautzen vom 22.12.2020 ist im Moment keine Selbstabholung an unserem Lager möglich. Sobald es die rechtliche Situation wieder zulässt (frühestens der 11.01.2021) können Sie Ihre Ware wieder abholen. Wir empfehlen im Moment auf Selbstabholung als Versandart zu verzichten, bieten diese aber weiterhin an.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen nun fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Wir wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr 2021. - Ihr Team von DEINE TÜR

01.01.2021





Die Infektionslage in Europa verschärft sich weiterhin. Durch unsere Hygienekonzepte und die umfassende Homeoffice-Regelung ist unser laufender Betrieb nach wie vor kaum beeinträchtigt.
Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.

Aufgrund der Allgemeinverfügung vom 16.12.2020 und der höchstrichterlichen Entscheidung des OVG Bautzen vom 22.12.2020 ist im Moment keine Selbstabholung an unserem Lager möglich. Sobald es rechtliche Situation wieder zulässt (frühestens der 11.01.2021) können Sie Ihre Ware wieder abholen. Wir empfehlen im Moment auf Selbstabholung als Versandart zu verzichten, bieten diese aber weiterhin an.

Unsere Lieferanten melden uns im Moment kaum Produktionsengpässe. Lediglich die Transportwege sind hier und da beeinträchtigt. Wir gehen davon aus, dass es vor allem im Produkt-Bereich Boden Anfang 2021 aufgrund der gestiegenen Logistikkosten im Vorlauf zu deutlichen Preiserhöhungen kommen wird. Daher empfehlen wir frühzeitig zu bestellen.

Eine Ausnahme bildet weiterhin Großbritannien. Aufgrund der in Großbritannien stärker infektiösen Corona-Virus Mutation VUI-202012/01 sind die Logistikketten nach Großbritannien, Irland und Nordirland unterbrochen oder nur sehr eingeschränkt möglich. Hinzu kommt die nach wie vor rechtliche komplexe Lage um den voraussichtlich am am 01.01.2021 stattfindenden Austritts Großbritanniens aus der EU ("Brexit"). Daher senden wir aktuell keine Ware nach Großbritannien und nehmen auch keine weiteren Bestellungen nach Großbritannien und Nordirland an. Wir informieren die wenigen betroffenen Kunden, die Ihre Ware noch nicht erhalten haben, direkt.

Unsere Beraterinnen und Berater sowie unser Kundenservice steht Ihnen nun fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können - auch zwischen den Jahren.

Wir wünschen Ihnen ein Frohes Fest. Bleiben Sie gesund! - Ihr Team von DEINE TÜR

23.12.2020





Unser Hygienekonzepte halten dem aktuell aufflammenden Infektionsgeschehen weiter Stand. Unsere Kommissionierung ist weiterhin mit Volldampf unterwegs, damit alle Türen, Böden und Fliesen schnellstmöglich zu Ihnen kommen. Auch bei Spediteuren und Zulieferern sehen wir im Moment fast keine Beeinträchtigungen, sodass wir weiterhin lieferfähig sind.
Unsere Berater und unser Kundenservice steht Ihnen nun fast vollständig aus dem Homeoffice zur Verfügung, sodass wir Ihnen auch hier wie gewohnt den vollen Service bieten können.

Bleiben Sie uns gewogen und vor allem gesund! - Ihr Team von DEINE TÜR

30.11.2020





Unsere Geschäftsprozesse laufen nach wie vor ungehindert weiter. Die seit 02.11.2020 in Kraft getretenen Einschränkungen betreffen unseren Online-Handel gegenwärtig nicht. Es gibt aktuell keine Einschränkungen in der Warenverfügbarkeit. Auch die Logistik läuft ungehindert weiter.

Wir haben in den letzten Monaten umfangreiche Hygienekonzepte umgesetzt (u.a. weitgehende Homeoffice Regelung, Schichtbetrieb in der Logistik, ...), um das Infektionsrisiko für Sie und unsere Mitarbeiter so weit möglich zu reduzieren. Dazu zählt auch, dass wir unsere Ausstellung geschlossen haben. Wie gehabt, stehen Ihnen unsere Berater gern per Telefon und E-Mail zur Verfügung. Die Selbstabholung Ihrer Ware in unserem Logistikzentrum ist auch weiterhin möglich, auch wenn wir dabei auf persönlichen Kontakt verzichten müssen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen beste Gesundheit.

Ihr Team von DEINE TÜR

02.11.2020





Wir sind weiterhin 100% für Sie da. Die seit 23.03.2020 eingetretetenen, umfangreiche Einschränkungen der Bewegunsgfreiheit betreffen unseren Online-Handel und die Logistik nicht. Die Warenverfügbarkeit und Herstellungskapazitäten sind weiterhin vorhanden. Auch die Logistiknetzwerke laufen wie gewohnt weiter.

23.03.2020





Liebe Kunden,

die aktuelle Situation in Deutschland in Bezug auf den Coronavirus sorgt für Unsicherheiten und viele Fragen.

Wir bei DEINE TÜR sind als e-commerce Unternehmen auf die gegenwärtige Situation gut vorbereitet. Auch unsere Hersteller und externen Speditionsunternehmen sind aktuell von keinen Einschränkungen betroffen. Alle Lieferzeiten in unserem Shop sind tagesaktuell hinterlegt.

Unsere Servicezeiten sind unverändert. Unser Team ist telefonisch innerhalb unserer regulären Servicezeiten von 9-18 Uhr (Montag-Freitag) für Sie erreichbar. Jederzeit können Sie uns auch eine E-Mail an info@deinetuer.de schreiben.

Natürlich ist uns der Schutz von Ihnen sowie unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sehr wichtig. Wir bitten daher um Verständnis, das wir bis auf weiteres keine Beratungen in unserer Ausstellung vor Ort anbieten können. Alternativ bieten wir Ihnen eine telefonische Beratung mit unseren erfahrenen Mitarbeitern in der Angebotsabteilung an. Technische Anfragen zu unseren Produkten können Sie jederzeit auch gern an anfragen@deinetuer.de stellen.

In unserem Logistikzentrum wird in einem strikt getrennten Schichtsystem gearbeitet, sodass der Versand der Ware sichergestellt ist. Die Selbstabholung Ihrer Ware in unserem Logistikzentrum ist auch weiterhin möglich, auch wenn wir dabei auf persönlichen Kontakt verzichten müssen.

Als modernes eCommerce-Unternehmen agieren wir immer gemäß der aktuellen Lage. Wir versprechen Ihnen, dass wir alles dafür tun werden, um sowohl unser Serviceangebot als auch unsere Produktqualität in gewohnt hoher Weise sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen beste Gesundheit.

Ihr Team von DEINE TÜR

17.03.2020

Käuferschutz möglich

Trusted Shops Sterne

Sehr gut

4.86/5.00