100 Tage Rückgaberecht

Für Bodenprodukte aus unserem Lagerbestand gewähren wir Verbrauchern ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes, freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen.

Voraussetzung für die Warenrückgabe ist, dass die Ware nicht ausgepackt wurde sowie vollständig und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Und so funktioniert es:

1. Widerrufen Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z. B. per Brief, E-Mail) Ihre Bestellung. Der Widerruf ist zu richten an:

Deine Tür GmbH

Petersstraße 12

04109 Leipzig

2. Verpacken Sie die Ware sicher, sodass keine Transportschäden entstehen können. Bei Palettenversand senden wir Ihnen gern Verpackungsrichtlinien zu. Das Versandrisiko liegt bei Ihnen.

3. Senden Sie die Ware an unser Logistikzentrum:

Deine Tür GmbH

Pelzgasse 3

04158 Leipzig

Alternativ können Sie auch ein Abholverlangen an uns richten und wir beauftragen die Spedition. In jedem Fall tragen Sie die Transportkosten.

4. Wir prüfen bei Wareneingang die Unversehrtheit der Ware und erstatten Ihnen den Warenwert innerhalb weniger Tage.

Achtung!:

Konfigurierbare Produkte wie Türen, Zargen und Komplettsets sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie individuell angefertigt werden.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Spezialanfertigungen und Nicht-Lagerware sowie Teile der Ware. Das Rückgaberecht gilt nur für gesamte Bestellungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen.